12月18日下午，科研发展处根据集团讲座计划安排特别邀请了济南索菲特大饭店人力资源总监王静到校举办了题为“人力资源成功的关键之主要角色及责任”的海斯曼讲坛。讲座由旅游与酒店管理学院实习实训招生就业办公室主任徐莉主持，旅游与酒店管理学院部分师生参加了此次活动。
讲座中，首先由来自济南索菲特大饭店的餐饮管理实习生Melanie介绍了雅高集团及其旗下品牌索菲特的基本情况。随后，王静总监分析了在雅高集团协助人力资源政策及程序成功执行的五大模块：角色及责任、吸引、留住员工、发展、告别。最后，王总监结合马斯洛需求论，讲解了国际化酒店员工的行为规范，探讨了一名合格的酒店员工应具备的基本素质和基本能力，建议大家要具备终身学习、主动迎接挑战、自主创新的能力。
讲座在同学们热烈的掌声中结束。此次讲座，让同学们在拓展视野的同时，了解了国际化酒店员工的行为规范，为今后的专业学习及就业奠定了良好的基础。