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国家旅游局副局长、中国旅游协会副会长杜江在2014中国旅游发展论坛上的讲话
大众旅游时代的产业实践与商业思想——在2014中国旅游发展论坛上的主旨演讲
12月11日，由中国旅游研究院和中国旅游协会共同主办、开元旅业集团承办的2014中国旅游发展论坛在浙江宁波举行。论坛以“商业思想引领旅游集团新成长”为主题，继续深入探讨旅游集团发展战略、解读行业热点、中国旅游行业发展等前沿问题。来自各大旅游集团、旅游新业态企业代表、专家学者以及新华社、经济日报、中国网、旅游卫视、搜狐网、新浪网等媒体机构代表160余人出席论坛。
国家旅游局副局长、中国旅游协会副会长杜江为论坛做书面讲话。中国旅游协会秘书长刘士军主持了上午的主论坛。浙江省旅游局副局长许澎、中国旅游协会副会长、开元旅业集团董事长陈妙林分别为论坛致辞。中国旅游研究院院长戴斌发布了《中国旅游集团发展报告2014》以及2014中国旅游集团20强。
杜江指出：当前，我国旅游业正处于改革创新发展的关键时期，在近年来旅游业的创新创业大潮中，无论是传统旅游企业还是新兴业态，都在不断探索和创新商业模式，并在产业实践中获得了很多成功经验。多年的发展历程表明，成功的产业实践一定会催生出有影响力的商业思想，而商业思想的形成又必将对产业实践起到有力的推动作用。
杜江强调，国家旅游发展战略和人民群众对旅游休闲生活的需要以及社会资本和科学技术的推动，固然是旅游集团成长的重要因素，但商业思想更是我们从成功走向卓越的关键动力。他希望通过本次论坛，能够明确我国旅游发展特别是集团化成长的战略指导思想，旅游集团的领导人能科学研判国际国内旅游经济发展的形势，理性把握人民群众特别是广大游客提出的现实要求，紧紧依靠广大员工的积极性和创造力，充分利用资本、技术、人才等核心产业要素，始终坚持旅游商业思想形成和发展的大方向。
广州岭南国际企业集团有限公司董事长冯劲、去哪儿网CEO庄辰超、中青旅控股股份有限公司总裁张立军、铂涛酒店集团联席董事长兼首席品牌建构师郑南雁分别做了“大型国有旅游集团的价值取向与发展略”、“新技术革命与产业创新”、“旅行服务企业的多元化成长”、“旅游住宿企业的品牌创设与商业创新”的主题演讲。
随后，戴斌就“大众旅游时代的产业实践与商业思想”做主题演讲并发布了“2014中国旅游集团20强”。他在发言中表示，近十年来，信息技术的应用，使旅游业发生了翻天覆地的变化。当且仅当产业领导者对时代有着深刻的把握，对自己所从事的事业开始哲学层面的思考，让商业思想引领企业的创新方向，中国的旅游企业才真正走向成熟，才具备影响经济社会发展、对话国际同行的资格与能力。
他强调，值此大众旅游从初级阶段向中高级阶段演化的关键阶段，“开放”是当前旅游市场和产业格局的本质特征，也是新时期旅游商业思想形成的经济基础。从消费主体来看，旅游与休闲消费正在成为国民大众的日常生活选项。从市场主体来看，在创业创新和产业融合的合力推动下，为游客服务的商业体系更是变得越来越开放。从监管主体来看，开放也是一个不可逆转的进程，一个多元、开放和民间自发的旅游创新时代正在到来。对于市场主体而言，必须重新思考和建构大众旅游时代的商业与行政的新型关系。
展望未来，他表示，我国旅游业的基本矛盾仍然是广大人民群众日益增长且日渐变化的旅游休闲需求，与非均衡的产业结构且相对滞后的发展模式之间的矛盾。这一矛盾的解决，需要国家战略层面的顶层设计，更需要企业家主导的商业思想引领。他希望，中国旅游人将一如既往地与时代同行，以商业实践务实推动“更多的国民参与、更多的品质分享”旅游梦想；在历史的回眸中，传承和发扬中国传统商业文化中的义利观，重塑旅游从业人员的价值与尊严，特别是要给年轻人以梦想和未来；把目光投向更为广阔的全球旅游市场，投向更为长远的未来，为人类在大地上更加自由，更有尊严地行走而持续创新。
下午，戴斌主持了“商业思想与集团成长”研讨环节，华侨城集团董事长刘平春、首旅股份董事长张润钢、携程大交通部CEO、高级副总裁李小平分别做了主题发言。刘平春董事长、上海春秋国旅总裁肖潜辉、张润钢董事长、李小平副总裁、海航旅游集团有限公司副总裁方伐、蚂蜂窝网CEO陈罡围绕主题展开深入圆桌研讨。
中国旅游研究院产业所所长李仲广副研究员主持了“商业思想与产业发展”环节，中国国旅集团有限公司副总裁陈荣、北京万达旅业投资有限公司副总经理徐道明、百度营销咨询部旅游行业总监商瑜、搜狐自媒体总经理王旭分别了做主题发言。陈荣副总裁、徐道明副总经理、商瑜行业总监、王旭总经理、同城网总裁吴志祥围绕主题展开深入圆桌研讨。
来源：中国旅游研究院